Поширені запитання
-
Як я можу обміняти чи повернути товар?
Товари, замовлені в ledland і не підійшли з будь-яких причин, можна повернути протягом 14 днів з моменту покупки. Обмін товару здійснюється через процедуру повернення. Щоб оформити повернення вам необхідно написати лист на sale.ledland@gmail.com про намір повернути товар. На вашу електронну пошту прийде зразок заяви на повернення, яку необхідно заповнити, потім відсканувати або сфотографувати і надіслати листом у відповідь. Дата надсилання заяви має бути протягом 14 днів з моменту покупки, не включаючи день покупки. Потім необхідно привезти товар, що підлягає поверненню, за адресою: м. Київ, вул. Куренівська, 16Б. Не забудьте надати такі документи: товар, упаковка та етикетки підписана заява на повернення. Ви отримаєте електронною поштою повідомлення про те, що ваше повернення надійшло на наш склад. Гроші буде повернуто протягом 30 календарних днів з моменту надходження товару на склад.
-
Як довго триває гарантія?
Це залежить від виробника. Це може бути 90 днів, а можливо, і все життя. (Однак майте на увазі, що термін служби не обов'язково означає термін служби, а скоріше очікуваний термін служби продукту.) Більш тривала гарантія передбачає, що продукт буде надійний протягом більш тривалого періоду часу. Тому чим довша гарантія, тим краще навіть якщо ви заплатите трохи більше вперед, щоб отримати її. Проте довічна гарантія трапляється нечасто.
Незалежно від тривалості гарантії, щоб відремонтувати або замінити ваш товар, вам необхідно буде довести, що на нього ще не закінчився гарантійний термін, що означає надання доказів купівлі. Без підтвердження покупки виробник може припустити, що ви купили товар, як тільки він з'явиться на полицях магазинів, і це швидше за все приведе до виходу з гарантійного терміну. Обов'язково зберігайте чеки, особливо для продуктів із тривалою гарантією.
